CONTRATS DE MAINTENANCE INFORMATIQUE

Contrat bronze Contrôle hebdomadaire de l’état du serveur (Journaux d’événements, contrôle des sauvegardes avec test de restauration de fichiers, contrôle de présence de virus et spyware*).
1 rapport par mail après chaque contrôle.

Contrat Argent Contrôle hebdomadaire de l’état du serveur (Journaux d’événements, contrôle des sauvegardes avec test de restauration de fichiers, contrôle de présence de virus et spyware*).
1 rapport par mail après chaque contrôle.
+ 10 heures de téléassistance au niveau du serveur**.

Contrat Or Contrôle hebdomadaire de l’état du serveur (Journaux d’événements, contrôle des sauvegardes avec test de restauration de fichiers, contrôle de présence de virus et spyware*).
1 rapport par mail après chaque contrôle.
+ 10 heures de téléassistance** y compris pour les postes clients et imprimantes jusqu'à 20 postes.

Contrat Platinium Contrôle hebdomadaire de l’état du serveur (Journaux d’événements, contrôle des sauvegardes avec test de restauration de fichiers, contrôle de présence de virus et spyware*).
1 rapport par mail après chaque contrôle.
+ 10 heures de téléassistance** y compris pour les postes clients et imprimantes jusqu'à 20 postes.
+ Interventions illimitées sur site***

 * Sous réserves de la présence sur le serveur d’une procédure de sauvegardes et d’antivirus agréés par Interface Nouvelle.
** Hors nouvelle installation de postes, sessions, utilisateurs, imprimantes ou tout périphérique supplémentaire.
*** Les interventions sur site seront déclenchées par le technicien prenant en charge l’appel dans le seul cas ou le dépannage à distance ne permet pas de résoudre le problème.