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VO-IP : définition et information

Voix sur IP (aussi connu sous le nom de VoIP, Téléphonie sur IP, téléphonie Internet)
fait référence à la technologie qui permet de router les conversations vocales sur Internet ou un réseau informatique.
Pour appeler par VoIP, un utilisateur a besoin d’un programme de téléphone SIP OU d’un téléphone VoIP.
N’importe qui, n’importe où peut appeler : que ce soit des numéros VoIP ou des numéros de téléphone normaux.

Les avantages de la VO-IP

La VoIP offre de nombreuses nouvelles possibilités aux opérateurs et utilisateurs qui bénéficient d'un réseau basé sur Ip.
Les avantages les plus marqués sont les suivants.

Multifonction :

Faire basculer différents types de données sur un même réseau permet avant tout de simplifier son administration.
En particulier, le principe de la VoIP doit permettre de faciliter le développement d'applications utilisant la voix et d'autres types de données.
Le principal domaine concerné est le collaboratif : vidéo conférence, messagerie unifiée...
Bien sûr, on imagine aisément les possibilités offertes par une application qui gèrerait sur un même réseau tous les canaux de la relation clientèle.

Réduction des coûts :

Comme toute innovation technologique qui se respecte, la VoIP doit non seulement simplifier le travail et faire économiser de l'argent.
Les entreprises dépensent énormément en communications téléphoniques, or le prix des communications sur Internet est dérisoire en comparaison.
En particulier, plus les interlocuteurs sont éloignés, plus la différence de prix est intéressante.
De plus, la téléphonie sur IP utilise jusqu'à dix fois moins de bande passante que la téléphonie traditionnelle.

Cotés pratiques et productivité :

Stockage de la voix : vous pouvez accéder à votre boîte vocale sur IP en ligne ou stocker vos conversations sur votre ordinateur afin de les réécouter à tout moment.

Puisque les appels se font à partir d’ordinateur, il est plus facile pour les développeurs de s’intégrer avec les applications des entreprises.
 
Par exemple : un appel entrant peut automatiquement amener à l’écran le fichier client du l’appelant.
Améliorant ainsi de façon incroyable le service clientèle et réduisant aussi les coûts en passant moins de temps sur chaque appel.
Les appels sortant sont directement passés à partir de Outlook, annulant la composition du numéro de téléphone.

Aucun branchement téléphonique séparé nécessaire! Il utilise le réseau informatique:

Un réseau VoIP vous laisse connecter le matériel téléphonique directement au port de réseau informatique standard (qu’il peut partager avec l’ordinateur adjacent).

Les solutions téléphones peuvent être installés directement sur le PC.
Cela signifie qu’il n’y a aucun réseau de branchement séparé à installer et maintenir pour le réseau téléphonique, vous donnant ainsi une plus grande flexibilité pour l’ajout d’utilisateurs/d’extensions.

Si vous emménagez dans des locaux et n’avez pas encore installé les prises téléphoniques, vous pourrez faire des économies substantielles en installant uniquement un réseau informatique.